Contact

Le traitement des emails et des commandes (hors PDF) est suspendu du mercredi 25 juillet au jeudi 16 août inclus. Reprise des expéditions et des réponses aux mails à partir du 17 août.
Les commandes de patrons PDF sont traitées normalement.
– pensez à vérifier le dossier spams/courriers indésirables de votre boîte mail
– le lien de téléchargement des patrons PDF est valable pour 3 téléchargements
– téléchargez vos patrons depuis un ordinateur (et non un smartphone ou une tablette)
– veillez à enregistrer le(s) patron(s) dès le premier téléchargement
– si vous avez omis d’enregistrer vos patrons et que vous avez utilisé vos 3 téléchargements, vous pourrez retrouver vos fichiers dans le dossier « Téléchargements » de votre ordinateur

Si malgré ces vérifications vous ne receviez pas votre lien de téléchargement de patrons, nous vous invitons à nous contacter dès le 17 août.

Nous vous souhaitons un bel été 🙂
L’équipe Anne Kerdilès Couture
 

Pour une réponse rapide à vos questions, merci de consulter l’aide en ligne.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans l’aide en ligne, vous pouvez nous envoyer un message via ce formulaire de contact ou nous retrouver sur les réseaux sociaux.(Nous répondons aux messages dans un délai de 72h les jours ouvrés, du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.)

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